assistenza computer

-Mantiene e ripara hardware e software su indicazione
del cliente
-Effettua la regolare manutenzione sulle componenti
hardware e software
-Installa configura hardware e software
-Documenta le configurazioni
-Esegue programmi di diagnostica o usa
apparecchiature di test per localizzare la sorgente dei
problemi
-Comunica efficacemente con gli utenti finali e cura la
gestione del cliente
-Disassembla le strumentazioni in disuso e individua
l’eventuale presenza al loro interno di componenti
riciclabili in altre apparecchiature
COMPETENZE TECNICHE:
-Conoscenza della lingua inglese tecnica
-Conoscenza dell’informatica
-Conoscenza della struttura interna dei computer
-Conoscenza delle varie architetture hardware e
software
-Conoscenza dei principali sistemi operativi
-Conoscenza dei vari tipi di memoria
-Conoscenza delle schede grafiche e di quelle audio
-Conoscenza dei supporti magnetici e ottici
-Conoscenza delle periferiche di input e output
(stampanti, modem, scanner, ecc.)
-Conoscenza delle componenti hardware e software di
una rete
-Capacità di identificare e risolvere problemi software e
hardware
-Capacità di effettuare la manutenzione sulle
componenti hardware e software
-Capacità di redigere reportistica
COMPETENZE TRASVERSALI:
-Capacità di risoluzione dei problemi
-Capacità di analisi
-Capacità relazionali (empatia)
-Raccolta e gestione delle informazioni
-Orientamento al cliente/utente
-Autonomia
CARATTERISTICHE PERSONALI E ATTITUDINI:
-Flessibilità/versatilità
-Precisione
-Propensione all’aggiornamento